Nhiều gia chủ sau khi hoàn thành công trình mới nhận ra mình đã bỏ qua những điều tưởng chừng đơn giản ngay từ lúc ngồi xuống ký hợp đồng. Chi phí đội lên không báo trước, công trình trễ hẹn vô thời hạn, vật liệu thi công khác xa bản vẽ ban đầu – đây là những tình huống xảy ra không phải vì gia chủ thiếu tiền, mà vì thiếu thông tin ngay từ đầu.
Sau nhiều năm đồng hành cùng gia chủ trong lĩnh vực thiết kế và thi công nhà ở, M16 Home hiểu rằng một hợp đồng chặt chẽ luôn bắt đầu từ những câu hỏi đúng. Bài viết này tổng hợp 5 câu hỏi quan trọng cần hỏi trước khi ký hợp đồng thi công để hạn chế rủi ro và tránh phát sinh sau khi xây nhà.
1. Báo giá này đã bao gồm toàn bộ chi phí chưa – hay sẽ có phát sinh?
Đây là câu hỏi mà rất nhiều gia chủ ngại hỏi thẳng, và đó là lý do số một khiến ngân sách bị đội lên 20-40% so với con số ban đầu.
Một báo giá đẹp trên giấy không nói lên tất cả. Bạn cần hỏi rõ:
- Chi phí điện nước trong quá trình thi công ai chịu?
- Phí vận chuyển vật liệu có trong đó không?
- Nếu thi công trên tầng cao, có phát sinh thêm không?
Những khoản “nhỏ” này cộng lại có thể lên đến hàng chục triệu đồng mà bạn không hề hay biết. Hãy yêu cầu bảng dự toán chi tiết cho từng hạng mục gồm vật liệu, nhân công, thiết bị và chi phí phát sinh dự kiến. Đơn vị uy tín sẽ không ngần ngại làm điều này. Đơn vị vòng vo trước câu hỏi này – đó là dấu hiệu cần cân nhắc lại.
2. Tiến độ thi công cụ thể là bao nhiêu và nếu trễ thì sao?
Trễ tiến độ thi công là nỗi ám ảnh chung của hầu hết gia chủ. Một công trình dự kiến 3 tháng kéo dài thành 5-6 tháng không phải hiếm gặp tại thị trường Việt Nam. Trong thời gian đó, bạn vẫn phải thuê nhà, vẫn phải chi sinh hoạt và thiệt hại thực sự không chỉ là tiền bạc.
Trước khi ký, hãy yêu cầu đơn vị thi công cung cấp tiến độ thi công theo từng giai đoạn cụ thể – không phải con số chung chung. Quan trọng hơn:
- hỏi thẳng về điều khoản phạt vi phạm tiến độ – tỷ lệ phạt bao nhiêu phần trăm mỗi ngày chậm trễ?
Điều khoản này phải được ghi rõ trong hợp đồng, không phải chỉ thoả thuận miệng. Một công ty nghiêm túc sẽ cam kết bằng văn bản. Một công ty thiếu chuyên nghiệp sẽ nói “anh/chị yên tâm, bên em làm nhanh lắm” và đó là lúc bạn nên cẩn thận.
3. Vật liệu thi công là loại gì – thương hiệu nào, xuất xứ ở đâu?
Đây là câu hỏi ít gia chủ hỏi kỹ nhất, nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công trình về lâu dài.
Nhiều bản vẽ chỉ ghi chung chung như “gỗ công nghiệp”, “sơn nước” hay “gạch lát nền” mà không nêu rõ thương hiệu hoặc xuất xứ vật liệu. Khi thi công thực tế, họ có thể dùng vật liệu giá rẻ hơn thay thế mà bạn khó phát hiện nếu không có kiến thức chuyên môn.
Hãy yêu cầu ghi rõ trong hợp đồng:
- Tên thương hiệu, mã sản phẩm, tiêu chuẩn kỹ thuật của từng loại vật liệu chính.
- Nếu cần thay thế vì hàng tồn kho, phải có sự đồng ý bằng văn bản từ gia chủ.
4. Ai là người trực tiếp giám sát công trình của tôi?
Nhiều gia chủ gặp tình trạng ngồi tư vấn thì toàn gặp kiến trúc sư giỏi, ăn nói chuyên nghiệp nhưng khi thi công thực tế thì đội thợ liên tục thay người, không ai chịu trách nhiệm rõ ràng.
Câu hỏi bạn cần hỏi thẳng:
- “Ai là người giám sát công trình chính thức dự án của tôi?
- Họ có mặt tại công trình mỗi ngày không?
- Tôi có thể liên hệ trực tiếp với họ khi cần không?”
Một đội ngũ giám sát thi công có kinh nghiệm, có trách nhiệm rõ ràng là yếu tố quyết định chất lượng công trình đi đúng theo bản vẽ. Tại M16 Home, mỗi dự án đều có kiến trúc sư phụ trách riêng. Theo sát từ giai đoạn thiết kế đến ngày bàn giao, đảm bảo gia chủ không phải “tự lo” giữa chừng.
5. Chính sách bảo hành sau thi công là gì – bao lâu và bảo hành những gì?
Công trình hoàn thiện không có nghĩa là mọi chuyện đã xong. Bảo hành công trình là thứ bạn cần đọc kỹ trước khi ký không phải sau khi nứt tường hay bong tróc lớp sơn.
Hãy hỏi rõ:
- Thời gian bảo hành là bao nhiêu năm?
- Bảo hành bao gồm những hạng mục nào?
- Trường hợp nào được bảo hành, trường hợp nào không?
- Quy trình xử lý bảo hành là như thế nào, mất bao lâu để có người đến kiểm tra?
Đừng chấp nhận câu trả lời kiểu “bên em bảo hành trọn đời” mà không có văn bản cụ thể. Cam kết bằng lời nói không có giá trị pháp lý khi tranh chấp xảy ra. Yêu cầu điều khoản bảo hành phải được ghi đầy đủ trong phụ lục hợp đồng.
Tóm lại – Ký hợp đồng thi công không phải là thủ tục, đó là sự bảo vệ của bạn
Rất nhiều tranh chấp giữa gia chủ và nhà thầu xuất phát từ một hợp đồng quá chung chung, thiếu ràng buộc cụ thể. Và thường thì bên chịu thiệt cuối cùng chính là gia chủ – người đang bỏ ra khoản tiền tích luỹ nhiều năm để xây dựng tổ ấm cho gia đình.
5 câu hỏi này không nhằm gây khó dễ cho nhà thầu mà giúp cả hai bên thống nhất rõ trách nhiệm ngay từ đầu.
Tại M16 Home, chúng tôi không ngại những câu hỏi khó. Mỗi dự án bắt đầu bằng buổi tư vấn minh bạch – nơi gia chủ được giải đáp chi tiết từ báo giá, vật liệu, tiến độ cho đến chính sách bảo hành, trước khi đặt bút ký bất kỳ tờ giấy nào. Vì chúng tôi hiểu rằng tin tưởng không thể đến từ lời nói – tin tưởng đến từ sự rõ ràng ngay từ đầu.
Nếu bạn đang có nhu cầu thiết kế và thi công nội thất, xây nhà trọn gói, hoặc cải tạo không gian sống – hãy liên hệ M16 Home để được tư vấn miễn phí. Chúng tôi sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi, kể cả những câu hỏi “khó” nhất.
