Chính Sách Bảo Mật – M16 HOME

M16 HOME cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website m16home.vn. Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình sử dụng website.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân từ khách hàng khi sử dụng website, bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ liên hệ
• Nội dung yêu cầu tư vấn
• Thông tin liên quan đến nhu cầu thiết kế, thi công, nội thất

Thông tin được thu thập nhằm các mục đích:

• Tư vấn dịch vụ thiết kế, thi công xây dựng và nội thất
• Liên hệ xác nhận yêu cầu từ khách hàng
• Gửi báo giá, thông tin dịch vụ phù hợp
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hàng
• Cải thiện trải nghiệm sử dụng website

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong phạm vi hoạt động của M16 HOME và cho các mục đích liên quan đến:

• Tư vấn dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng
• Cập nhật thông tin ưu đãi, chương trình mới (nếu khách hàng đồng ý)
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích sử dụng hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

M16 HOME áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

• Truy cập trái phép
• Mất mát dữ liệu
• Thay đổi thông tin ngoài ý muốn
• Rò rỉ thông tin ra bên ngoài

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải dữ liệu nào đảm bảo an toàn tuyệt đối trên internet. Vì vậy, khách hàng cũng nên chủ động bảo mật thông tin cá nhân khi sử dụng các nền tảng trực tuyến.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác
• Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa dữ liệu cá nhân
• Từ chối nhận thông tin quảng bá từ M16 HOME

6. Cookie và công cụ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie nhằm:

• Ghi nhớ tùy chọn người dùng
• Phân tích hành vi truy cập
• Tối ưu trải nghiệm sử dụng website
• Cải thiện nội dung và hiệu quả vận hành

Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này.

7. Liên hệ về chính sách bảo mật

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với M16 HOME qua Email:

Email: Info@m16home.vn

8. Cam kết từ M16 HOME

M16 HOME luôn đề cao sự minh bạch, tôn trọng quyền riêng tư và nỗ lực bảo vệ thông tin khách hàng trong mọi hoạt động. Việc khách hàng tin tưởng cung cấp thông tin là nền tảng để chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ và đồng hành lâu dài.